▷ Cómo vender mas creando un catálogo de productos en WhatsApp Business

Cómo vender mas creando un catálogo de productos en WhatsApp Business

 Tras fusionar su catálogo de productos y el carrito de compras, WhatsApp Business se integró como canal de ventas online. Después de lanzar el botón "Agregar al carrito", WhatsApp ha brindado a las empresas y emprendedores la posibilidad de vender directamente desde la aplicación. 

Teniendo en cuenta que más de 100 millones de personas envían mensajes a las cuentas de WhatsApp Business todos los días, se espera que el canal logre un crecimiento generalizado.

En este articulo aprenderás a crear un catalogo de productos en WhatsApp Business para que puedas agilizar tus ventas.

Aprende a crear un catálogo de productos en WhatsApp Business

Si es la primera vez que vas a utilizar WhatsApp Business para vender tus productos o servicios, primero que nada debes hacer los siguientes pasos:

  1. Descarga WhatsApp Business desde la Play Store de Google para Android o App Store para iOS.
  2. Crea un perfil para la empresa o negocio.
  3. Añade un numero de teléfono diferente al que usas, puede ser teléfono de linea o móvil.
  4. Realiza la verificación correspondiente mediante un sms o llamada.
  5. Agrega el nombre, foto de la empresa, dirección, horarios de atención y sitio web.

Con eso ya tendrás configurada tu empresa o negocio en WhatsApp Business, pero es solo el comienzo ya que debes crear un catálogo de productos o servicios que quieras ofrecer.

Crear un catálogo de productos o servicios en WhatsApp Business para vender

La importancia de tener un catálogo visible ayuda bastante a tu negocio, no solo eso, mantener el catálogo actualizado promueve la interacción entre los clientes y la empresa. Además, también es una herramienta útil para mostrar nuevos productos y servicios.

Si aun no creaste tu propio catálogo en WhatsApp Business, solo debes seguir unos simples pasos:

  • En la pantalla principal de WhatsApp Business, toca en los 3 puntos y entra en "Ajustes".
  • Aquí toca en "Herramientas para la empresa" y seguido de eso toca en "Catálogo".
  • Toca en "Añadir articulo" y ya podrás ingresar todos los datos de tu articulo (descripción, imágenes, precio, enlace a la web y el código del producto o servicio).
  • Para finalizar con la edición del articulo solo debes tocar en "Guardar".

Datos a tener en cuenta al crear un catálogo en WhatsApp Business

Podrás subir hasta un máximo de hasta 10 imágenes por cada articulo creado, todas las imágenes que elijas y subas al catálogo, quedaran sujetas a revisión, ya que de esta manera ayuda a confirmar que la imagen, el producto o el servicio cumplan con la Política de comercio de WhatsApp.

Si tu cuenta de WhatsApp Business está vinculada a una tienda o página de Facebook, pero aún usas WhatsApp como su principal canal de ventas, el catálogo de artículos en Facebook será reemplazado por tu catálogo en WhatsApp Business. 

Esto no eliminará ni cambiará su directorio de WhatsApp, pero ni tu ni tus clientes podrán verlo. Puedes volver al catálogo de WhatsApp en cualquier momento, solo debes desactivar u ocultar WhatsApp como canal de venta. 

Cómo activar el carrito de compra en WhatsApp Business

Si eres vendedor y acabas de armar un catálogo de productos en WhatsApp Business, no será necesario hacer ninguna otra configuración, ya que el carrito de compras se creará automáticamente para la empresa o negocio. 

En cambio si eres consumidor o cliente, es muy fácil de usar el carrito de compras en WhatsApp Business.

Así puedes usar el carrito para comprar online por WhatsApp Business

Siendo un usuario de WhatsApp o "cliente" puedes comprar fácilmente utilizando el carrito de compras implementado en WhatsApp Business.

Cuando accedas al catálogo de la empresa en WhatsApp, puedes utilizar la opción "Enviar un mensaje a la empresa" para iniciar una conversación, o si estás listo para enviar un pedido del producto que estás viendo en el catálogo, puedes tocar el botón "Añadir al carrito".

Cómo añadir uno o mas productos al carrito en Whatsapp Business

Crear un pedido por WhatsApp es tan sencillo como chatear con alguien. Solo debes hacer los pasos a continuación:

  • Abre tu WhatsApp.
  • Entra al perfil del negocio al que quieres realizar un pedido o puedes hacerlo por chat si tienes establecida una conversación.
  • Junto al nombre de la empresa o negocio, podrás ver el botón o icono de tienda para ingresar a su catalogo, solo toca ahí mismo para entrar.
  • Dentro del catálogo, busca el producto que quieras comprar.
  • Toca en el producto elegido y dentro del mismo, toca el botón "Añadir al carrito.
  • También tienes la opción de realizar una pregunta detallada sobre el producto al vendedor, para eso utiliza la opción "Enviar mensaje a la empresa".
  • Puedes volver al catálogo para añadir mas productos al carrito tocando en "Añadir mas".
  • Para finalizar debes enviar el carrito al vendedor de la empresa.

    Cómo editar el carrito de compras en WhatsApp Business

    Antes de concluir con tu pedido, tienes la opción de editar el carrito de compras para añadir mas artículos, eliminar o incluir mas cantidades de un mismo producto, para hacer eso solo debes hacer lo siguiente:

    • Vuelve al catálogo de WhatsApp Business para añadir mas productos.
    • Entra al carrito para modificar la cantidad de un mismo producto o eliminarlo.
    • Ya puedes enviar tu carrito de compras tocando en el botón de "Enviar".
    • Para que el pedido sea concretado, debes esperar a la confirmación de la empresa o vendedor.

    Cómo ocultar artículos del catálogo en WhatsApp Business

    Cómo empresa, puedes decidir si quieres mantener visible un producto u ocultarlo, ya sea por quedarte sin stock o tener algún imprevisto. Si quieres ocultar algún articulo en particular del catálogo, realiza los pasos a continuación:

    • Entra en WhatsApp Business y toca en los 3 puntos para ingresar a "Ajustes"
    • Dentro dirígete a "Herramientas para la empresa" y toca en "Catálogo".
    • Para ocultar un solo articulo, tócalo para abrir la página de detalles del producto. Luego, toca el icono de más opciones, elige "ocultar" y presiona en el icono de "Ocultar".
    • Para ocultar varios artículos a la vez, mantén presionado en cualquiera de ellos por unos segundos hasta que aparezca el tic verde. Luego, puedes tocar los otros artículos que desees ocultar presionando en el icono "Ocultar".

      Si bien los artículos permanecerán ocultos para tus clientes, podrás seguir viéndolos en el administrador de catálogos con el icono "Ocultar" sobre la imagen de cada producto. Si abres un articulo que se encuentre oculto, podrás ver un mensaje indicando que ocultaste el articulo.

      Cómo mostrar un articulo oculto del catálogo en WhatsApp Business

      Si tienes un articulo oculto por falta de stock o simplemente por una variación de precios, de la misma forma en que se oculta, se puede volver a reactivar para mostrar ese producto que permanecía oculto en el catálogo de WhatsApp Business:

      • Nuevamente entra a los "Ajustes" de WhatsApp tocando en los 3 puntos.
      • Ingresa a "Herramientas para la empresa" y seguido de eso en "Catálogo".
      • De la misma forma, elige el producto, tócalo para abrir y en el icono de opciones elige la opción de "Mostrar".
      • Para hacerlo con varios artículos en simultaneo, nuevamente mantén presionado cualquier articulo oculto. Toca en el icono "Mostrar" para visualizar nuevamente los artículos ocultos que quieras.

      Eliminar un producto del catálogo en WhatsApp Business

      Así como WhatsApp Business te permite fácilmente crear un catálogo con diversos productos o servicios, también te facilita la opción de eliminar un articulo del catálogo en WhatsApp Business:

      • Abre el catálogo de WhatsApp Business.
      • Elige el producto que quieras eliminar manteniendo presionado unos segundos hasta que aparezcan las opciones.
      • Toca en el icono de "Eliminar" para borrar definitivamente tu articulo del catalogo.

      Otra forma de aumentar tus ventas online es crear un código QR gratis para tu negocio fácilmente, de esta manera las personas solo tendrán que escanear el código QR para dirigirse a tu catalogo o tienda virtual y sin necesidad de ingresar una dirección web.

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